Trasferencia de mensaje

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Hola,
Tengo un problema referente al envío de un mensaje a un cliente específico y sin conocer los contactos de este cliente ese mensaje que transmitió y se refirió a sus clientes sin que yo lo hubiera hecho.
Quiero que alguien me ayude a entender técnicamente porque se dan estas cosas pues he tenido bastante lío con esa persona que nunca he tenido sus contactos y les aparece a ellos el correo y es el primer correo que yo le envío.

Muchas gracias por la ayuda que me pueda brindar quién lea este mensaje.

Mi nombre es Ana Beatriz y mi correo es: ***@***