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Necesito ayuda con un Alcatel POP 4

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Clops08
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Date d'inscription
lunes, 27 de agosto de 2018
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Última intervención
lunes, 27 de agosto de 2018
 - Modificado el 27 ago 2018 a las 06:09
hola mi telefono alcatel pop 4 enciende y la pantalla queda en negro y no reacciona