Pantalla blanca

Hola! Para qué lado tengo que arrancar si en una pc tipo all in one con XP, al prenderla aparece una pantalla blanca que no te deja hacer nada, pero que si la reinicias directamente del botón tipo cortandole la corriente y la volves a prender, arranca con normalidad? Pregunto porque quiero encontrarle una solución a esto. Tengo miedo que un día de tanto apagarla directamente del botón se dañe la máquina y no arranque más. Desde ya muchas gracias. No se si sabrán la solución exacta a este problema pero si me pueden asesorar aunque sea para saber para qué lado tengo que arrancar me vendría bárbaro. Desde ya muchas gracias.

Saludos!