Por favor ayudenme a recuperar mi cuenta

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Hola,
Tengo mi cuenta de Hotmail desde finales de los 90, siempre ha sido mi unica cuenta y tengo muchos asuntos importantes de trabajo alli. Todos mis contactos. La semana pasada me salió un aviso que alguien habia entrado a mi cuenta y traté de cambiar la clave. Cuando enviaba el código para cambiarlo a mi celular (que es el que he tenido desde hace muchos añosy desde donde uso mi cuenta), pero el código nunca me llegó. Traté suministrando la información que me pedia y me pregunraba si habia usado skype, puse que si. Pero desde 2014 no uso skype. La información me decia que era incorrecta, traté sin poner uso de skype y al final me dijo que se habia intentado muchas veces recuperar la cuenta y que ya no era posible recuperarla. Para mi es muy importante. Por favor ayúdenme.