TECLADOS USB ESCRIBEN SOLOS

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Carlos.Ram05
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miércoles, 25 de julio de 2018
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Última intervención
miércoles, 25 de julio de 2018
- 25 jul 2018 a las 20:56
Buena tarde!
Hace un par de semanas me sucedió algo muy curioso... ensamblamos una PC para un cliente, todo funcionó a la perfección mientras trabajamos con ella, cuando se entregó al cliente nos comentó que le conectó un teclado USB diferente al que le entregamos y la máquina empezó a escribir sola, abrir ventanas y al final se apagaba, lo cual asumimos que era por un daño en el teclado, lo cambiamos por el que le habiamos entregado inicialmente y el equipo hacía lo mismo, escribía, abría ventanas y se apagaba solo, lo cual nos hizo suponer que el teclado anterior habia provocado un daño en el software, se formateó de nuevo el equipo, se conectó de nuevo el teclado que le entregamos e hizo exactamente lo mismo. Probamos con otras computadoras, incluso llevamos a las oficinas del cliente una laptop, la cual conectamos a su red y le conectamos los teclados en cuestión y sorpresa que también la laptop hacía lo mismo, escribía, abría ventanas y al final se apagaba sola, lo cual se nos hizo muy extraño y no encontrábamos solución más que un virus en la red que afectaba los teclados USB (cabe mencionar que los teclados PS2 funcionan bien). Procedimos a formatear los equipos y restablecer la configuración de la red, pero al final el resultado lo mismo, los teclados USB hacen que los equipos escriban solos, abran ventanas y se apaguen!!! No encontramos solución al problema.

Lo más raro y sorprendente de esta historia es que nos dimos cuenta que solo pasa en un área específica, en parte del segundo nivel del edificio, si cambiamos de ubicación los equipos, si los bajamos al primer nivel, trabajan perfectamente. Se revisó el voltaje en los contactos y es el mismo para todos, es una sola línea. Además eso pasa solo en parte del segundo nivel, tanto en equipos de escritorio que estan conectados al no-break como en laptops que trabajan con su propia bateria sin estar conectadas. No sabemos qué puede estar pasando, no podemos trabajar con teclados USB, solo con PS2.

Alguién que nos pueda ayudar por favor!! Que nos ayude a detectar qué podría estar afectando.

De antemano muchas gracias.