Como elimiar mi huella del modo privado.

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Hola,
Hola perdone la molestia el olvidado la clave alternativa de mi modo privado. Ya no puedo usar mi huella no se porque. Ahora que quiero usar mi modo privado me sale que use la clave alternativa.
E puesto la clave y muchas mas pero no me es valido.
Como puedo acer ustedea me pueden ayudar.
Bueno espero me puedan ayudar muchas gracias.