Fallo en conexión de canales de TV.

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viernes, 11 de mayo de 2018
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Última intervención
viernes, 11 de mayo de 2018
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La incidencia corresponde a un BlackBerry Z10 que con frecuencia da error en la conexión con algunos canales de TV; TVE 24 h, Teledeporte, La 2, DW, Euronews, con el siguiente mensaje de respuesta: "Se ha producido un error al recibir los datos de vídeo. Puede que el servidor haya detenido el envío de datos. Pruebe a reiniciar el video o compruebe la conexión de Red."
Se han realizado las comprobaciones de conexión Wi-Fi y todo está correcto. Sólo reiniciando el dispositivo se consigue recuperar la conexión a los canales, pero después de un tiempo, se vuelve a repetir el mismo error.
Agradeceré si alguien que conozca el OS 10 de BlackBerry pudiera darme alguna información para solventar el problema.