Notebook no inicia luego de actualizar windows 10

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Emily-87 Message postés 2 Date d'inscription miércoles, 11 de abril de 2018 Estatus Miembro Última intervención miércoles, 11 de abril de 2018 - 11 abr 2018 a las 07:03
Hola a todos! Creo que tengo un grave problema. Ayer estaba usando mi notebook (compaq presario 21N2F3AR) y me apareció el cuadro de diálogo "reiniciar pc" o algo así (supuestamente se terminó de actualizar windows 10) ; no iba a reiniciarla en ese momento pero apreté sin querer "reiniciar ahora". Bien, tardó varios minutos y cuando se estaba reiniciando la pantalla se quedó negra pero con la letra Q (de la marca) y apareció otro cuadro "Instalar windows" pero que no puede completar la instalación y se debe reiniciar. Pongo aceptar y vuelve aparecer lo mismo una y otra vez. Ayuda, por favor!! Y gracias...!
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