Mi computadora no pasa de la pantalla negra

Cerrado
Denunciar
-
Hola,

Lo que pasa que mi computadora (es de escritorio marca Dell) empezó a actualizarse y después decía que ya estaba actualizada y prendió normal y después aparece una pantalla negra y no pasa de ahí, ya intente con las teclas Ctrl + alt y spr pero hace como si cargara y vuelve aparecer lo mismo, me pueden decir que hacer por favor?