No funciona mi teclado

Hola, tengo una pregunta quiero saber si debo llevarla a hacerle un cambio de teclado?
Bueno el problema es este mi teclado funcionaba bien hasta que se actualizó un programa que me pedía actualizar, y coloque aceptar, se actualizó todo bien hasta seguía funcionando normal la apagué . Al día siguiente me encuentro con que el teclado de la laptop sólo le vale las teclas de la primera fila pero ciertas f2 f3 f6 f8 y nada más al principio creo que era que la habían dañado pero revise en la bios y todo el teclado me sirve. Que hago? Ya probé hasta con la restauración de fábrica