Necesito sacar mi celular de BANDA NEGATIVA

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martes, 7 de noviembre de 2017
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martes, 7 de noviembre de 2017
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Mi celular Samsung J3 6 esta en banda negativa, compre un chip claro nuevo y me dice que debo regustrarme en la red, probamos el mismo chip en un celu liberado y funciona perfectamente
como puedo hacer para sacarlo de banda negativa??
ayuda por favorrrr