Windows no me deja canjear una clave

sofia2307 1 Publicaciones sábado, 19 de agosto de 2017Fecha de inscripción sábado, 19 de agosto de 2017 Última intervención - 19 ago 2017 a las 20:40
estoy instalando un programa y para eso necesita escribir la clave de un producto pero cuando presiono la letra Z (una de las letras de la clave del producto)windows no la reconoce y no escribe tambien pasa lo mismo con la A y S he tratado escribirlo con el teclado de pantalla pero tampoco las reconoce
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