Windows no me deja canjear una clave

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sábado, 19 de agosto de 2017
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sábado, 19 de agosto de 2017
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estoy instalando un programa y para eso necesita escribir la clave de un producto pero cuando presiono la letra Z (una de las letras de la clave del producto)windows no la reconoce y no escribe tambien pasa lo mismo con la A y S he tratado escribirlo con el teclado de pantalla pero tampoco las reconoce