Personalizar la Barra de herramientas en Word 2010

Hola, tengo el Microsoft Word 2010, y curiosamente al hacer clic en la flecha que aparece en la parte superior izquierda para "Personalizar barra de herramientas de acceso rápido", no se despliega el menú de las opciones para personalizar dicha barra, sólo aparece la opción "Mostrar debajo de la cinta de opciones" Mi consulta es cómo logro visualizar el resto de las opciones, sobre todo la que es para personalizar la barra de herramientas.