Moto g2 no me sale el menu para hard reset

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iivan
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viernes, 7 de abril de 2017
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martes, 20 de junio de 2017
- 20 jun 2017 a las 01:01
Hola,
tengo un motorola g2 y me lo regalaron por que lo estrellaron de la pantalla y se desoldo el centro de carga en fin ya lo hice prender y todo bien solo que la persona que me lo regalo no se acuerda de el patron de bloqueo como le puedo hacer no me acepta hard reset por que no se como hacerlo mire un tutorial y solo se reinicia y aveces el robot de android dice no data