Problema con la pantalla

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rubenrb
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Date d'inscription
lunes, 29 de mayo de 2017
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Última intervención
lunes, 29 de mayo de 2017
- Modificado el 29 may 2017 a las 20:23
Hola, he tenido un problema con la pantalla, me va mal la respuesta táctil pero cuando lo conecto a un ordenador por usb me va perfecto, puedo moverme por donde quiera sin ningún problema y con mucha fluidez. Desconecto el cable y me vuleve a ir mal, hasta el punto de que no puedo ni poner el patrón de seguridad.

He contactado con el servicio técnico online de Samsung y me han dicho que, por si fuera un archivo malicioso, haga una copia de seguridad y restaure el móvil a la versión de fábrica. Hecho, pero sigue el problema.

Alguna idea antes de llevarlo al técnico?
Dispositivo: Samsung Galaxy A5

Gracias.