Alcatel one touch pop d3 4035A

Tengo un Alcatel pop d3 y enciende hasta elogo de Alcatel, le quise hacer actualizacion de software con mobile upgrade pero no puedo porque apenas lo conecto a la computadora se enciende y se queda pasmado en el logo. Ya antes le hice la actualizacion y funciono correctamente pero volvió a fallar y ya no da, porque lo conecto y solo se enciende hasta el logo. Ayudenme. ¿ Que podría hacer? Ayuda por favor..