No puedo abrir archivos pq me piden una contraseña que de que...

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jueves, 27 de octubre de 2016
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jueves, 27 de octubre de 2016
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quisiera saber como hacer para acceder a mis archivos en la notebook y en el celular. me solicitan una contraseña y no se de que es. ya modifique la contraseña del antivirus y elimine el true key que habia instalado.
necesito abrirlos !
Gracias por toda ayuda que puedan darme