Me resulta imposible recuperar una cuenta de hotmail

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miércoles, 27 de julio de 2016
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miércoles, 27 de julio de 2016
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hola a todos....resulta q un familiar mio tiene una cuenta de hotmail q siempre la utilizaba desde su computadora. Ahora esa compu se le rompiò y quiere hacerlo desde otra maquina e incluso desde su celular pero le resulta totalmente imposible. Directamente no le toma la contraseñ q hace años viene utilizando para acceder, entonces hizo click en la opcion de q se acuerda su contraseña pero aun asi no puede ingresar, entonces sucedio lo q todos ya sabemos q es lo del codigo y luego llenar el formulario. La cuestion q lo hizo mas de 20 veces, completando el formulario ta y como exigen, colocando absolutamente todos los datos, sin dejar ninguno sin llenar y aun asi , le rechaza una vez tras otra a pesar de dar cada uno de los datos. y es verdaderamente fundamental recuperar la cuenta. Que se puede haacer? necesito ayuda urgente? muchas gracias