Multifuncion brother no imprime

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Hola, que tal, queria hacer una consulta, compre una multifunción brother dcp-t500w c wifi sistema continuo, el primer dia solo imprinio una hoja y al otro dia ya nada, deja todo en la cola y no manda a imprimir, desinstale los contoladores y volvi a instalar y nada, no reconoce el comando de impresion parece, tendra solucion o devo devolverla,, espero respuesta y los saludo atentamente.-