Problema de "conectado y sin cargarse" en mi portatil

Tengo un problema con mi laptop dell inspiron 3421 que la coneto a la corriente y me indica conectado y sin cargarse. le cambie bateria pues tenia 2 años pensando que era eso.pero el problema continua aun con la baeria nueva. porfavor me pueden ayudar a solucionar el problema. gracias