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Gran problema, BlackBerry 8520

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Anibaljlzn
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Date d'inscription
martes, 24 de mayo de 2016
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Miembro
Última intervención
martes, 24 de mayo de 2016
 - Modificado por Anibaljlzn el 24/05/2016, 06:40
Buenas, necesito ayuda en este caso:


Mi BlackBerry(Curve, 8520) enciende y mientras está en la pantalla de carga sale presionado el "ALT", al encender, no puedo desbloquearlo porque no me permite escribir ni hacer nada. Me dijeron que necesitaba actualizar el Software, instalé el Desktop Manager en mi PC. Cuando conecté mi tlf aún salia el "ALT" presionado, por lo que no podia poner aún la clave. El Desktop Manager no me reconoce tampoco el Dispositivo y si no lo reconoce no puedo actualizar.

¿Que puedo hacer? ¿Alguna solución para esto? (SIN PERDER LOS CONTACTOS, MENSAJES, ETC QUE AHÍ GUARDO).

Gracias de antemano. Espero puedan ayudar.