Virus que daño el encarta.

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sábado, 21 de mayo de 2016
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Última intervención
sábado, 21 de mayo de 2016
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Buenos dias, a todos sobre mi problema en el pc es que agarro un virus, que volo el programa encarta y no poseeo el dvd para reinstalarlo, pues tambien descargue el programa combofix para eliminar el virus pero este programa no lo puede eliminar pues al empezar a scanear da un error, me supongo que es por el encarta, aqui les muestro el mensaje: ? 'failed to download required files, aborting... shall continued scanning for malware' y cuando le doy aceptar ya que no, da otra opcion se activa la pantalla pero el programa no corre, por favor si hay alguna solucion sin tener que cargar otra vez el encarta ya que lo principal para mi es eliminar el virus, gracias de antemano por leer y prestarme su ayuda para resolver el inconveniente, agradecido