Falla en una zona de la pantalla tactil

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lunes, 14 de diciembre de 2015
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Última intervención
jueves, 24 de mayo de 2018
- 19 may 2016 a las 21:29
Hola, buenas tardes, solicito su valiosa ayuda por favor, tengo un HTC 8x y tuve problemas con la actualización a la versión 8.1 y gracias a ustedes se resolvió, hace como un mes presenta esta falla: en la parte izquierda de la pantalla, específicamente en donde se encuentran las teclas Q,A,Z y la tecla para colocar mayúsculas no funcionan, el resto funcionan correctamente y el celular funciona con normalidad. me gustaría que me facilitaran los pasos a seguir para solucionar este inconveniente. el aparato no se a caído no ha sufrido ningún golpe. les agradezco de antemano la ayuda que me puedan brindar, gracias.