Mi PC Samsung Unitec no reconoce el mouse

Holi,Necesito que me ayuden lo que pasa es que me trajeron una PC y no es mía reconoce el mouse ni el cursor por eso no anda,osea se queda trabado en la mitad de la pantalla y no anda y no es el mouse es el computador porque ya intente con otro mouse y no lo reconoce no se como hacer para que el mouse se mueva para eliminar los virus y el teclado no da no anda para eliminar los virus ;c ayuda plis es urgente tengo asuntos importantes que hacer!!!!
Y mas que todo el cursor no anda por mas que mueva el mouse no anda el cursor esa flecha
Dice
El controlador Se bloqueó debido a una incompatibilidad
El controlador de StarForce protección no es compatible con esta versión de Windows y se deshabilitará las aplicaciones que requieren este controlador no funcionarán correctamente sin una revisión