No me funcionan el mobil

Hola no me funciona el movil me pide codigo de segurida . Ayer meti la tarjeta de un amigo y se me bloqueo el movil , llame a atencion al cliente tampco resolvieron el problema , lo restaure de fabrica y tampoco, me pide: ntroduzca la contraseña para la protección de privacidad para desbloquearlo.