Mi laptop no es reconocida por el soporte de su marca.

Hola,
Tengo una laptop asus modelo x501a que tiene problema con la version de bios, para actualizarla en la pagina del soporte aparecen programas que cuando descargo no se instalan, porque son exclusivos para notebook Asus... La compre de segunda mano, ya habia sido formateada y no quedo respaldo de nada en el disco duro.... En fin, creo que si la restauro de fabrica el soporte de la marca la reconocera y se podran instalar los programas que necesito para actualizarle la bios de forma correcta.
El problema que tiene la bios, es que figura que tiene la version 213, pero en realidad tiene la 211... al verificar la instalacion de la 213 a travez de la propia bios siempre me da error.
Una solucion me seria muy util... gracias.