No hay sonido cuando está convertido en video

Buenos(as) días/tardes/noches a esta comunidad. Soy nuevo aquí y necesito ayuda.
Tengo el Microsoft Office 2016 y he hecho una presentación en PowerPoint y lo convertí a video MP4 en resolución 1280x720. El problema es que cuando le doy clic al vídeo y lo reproduce, no se escucha absolutamente NADA de audio. Cuando vuelvo a ver en PowerPoint se escucha el audio. No sé qué problema será, pero los formatos de audio que agregué son MP3 y yo entiendo que el formato MP3 es totalmente compatible con PowerPoint ¿O ya no?
Veo otros vídeos y se escucha el audio.
¿Será un problema del programa o ya no soporta MP3?
Aclaro que mis drivers de audio son Realtek High Definition Audio

¡Gracias de antemano por tomarse su tiempo ayudándome con esta interrogante!