Mi pantalla se queda cn la marca del fabricante y no arranca

Hola,


Holaa!
Me compre un portatil ara un semana o asi y me compre el asus f554l. Pero tengo un problema y esque puse el antivirus para que me buscara virus y tal y me pedia reiniciar el ordenador y lo hize, pero al encenderse otra vez se quedo la pantalla cn la marca del fabricante cargando todo el rato( cuando normalmente dura 1 segundo y pasa a iniciar sesion) pues se quedaba todo el rato asi y se escuchaba el ventilador y que derepente se paraba y se volvia a encender. Decidi apretar el boton de encender que hay en la izquierda( que se quedo como "suspendido" supongo) y movi el raton para que se encendiera la pantalla se veia azul oscura y podia ver el raton i como lo podia mover. Y asi todo el rato probe de poner el cargador pero nada. No se que hacer es nuevo. I la bateria creo que en principio no es extraible i en el palel de cuando me lo compre ponia que no la puedes quitar porque puede quemarse explotar i tal. Un beesoo
(Tengo un windows 10)
Muchas graaciaaas
Eliaa