Nombre del Producto: HP Pavilion g7-2240us
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
Buenas, le retire la tapa a mi laptop, incluida la pantalla porque se estropeó. El problema es que me sigue detectando una supuesta pantalla integrada, lo que impide que pueda ver el arranque del sistema, osea que no puedo ver nada en mi monitor externo hasta que inicio sesión. De hecho luego de iniciar sesión, en la configuración de pantalla puedo ver dos monitores conectados, el supuesto integrado y el monitor externo. El problema de todo esto es que no puedo actualizar a Windows 10 porque después de hacerlo tengo que pasar por una configuración rápida antes de iniciar sesión, y si me quedo a ciegas no podría hacerlo, quedando mi ordenador inutilizado.
Notas: Coloqué mi monitor externo como opción única y predeterminada para utilizar. Probé con VGA y HDMI.
No tengo dinero para enviarla a servicio técnico así que dependo de ustedes, gracias de antemano.
