Re iniciar un movil Alcatel

Mis Respetos

Tengo un alcatel y se ha bloqueado pidiéndome una dirección de Internet y clave,
el móvil es de mi hija y ha olvidado la contraseña.

el móvil tiene un teclado táctil, por lo que no me sirve la opción de presionar la tecla de # y presionar on.


(Si he repetido el mensaje, perdonen, me equivoque)


Gracias