No se como recuperar mi id y pregunta secreta

Buenas Tardes.

Ayer fui victima del robo de mi cartera. En la cual, llevaba mi celular.
Tengo mi tablet en donde descargue el pin pero al momento de meterle mi id dice que no es y también metí la pregunta secreta y me dice que tampoco es. Estoy muy mal ya que en el pin tengo toda mi información del trabajo lo cual debo recurar amigos. Por favor respondame que debo hacer y como