No marca algunas letras

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Date d'inscription
domingo, 20 de septiembre de 2015
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Última intervención
domingo, 20 de septiembre de 2015
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Buenas tardes amigos y amigas

Presento en mi lapto ACER el problema que algunas teclas no marcan las letra p,q,y y j. No marcan esas letras. Ni en minúscula o mayúscula.
Requiero el solidario apoyos de los estimados amigos
Gracias