No puedo ingresar a mi laptop

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miércoles, 16 de septiembre de 2015
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Última intervención
miércoles, 16 de septiembre de 2015
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Hola!!, Tengo una laptop HP y cada vez que la enciendo y quiero ingresar al usuario no entra, lo que hace es que, después de que le ingreso la contraseña se queda cargando y no entra. Y ademas de que esta demasiado lenta, cada vez que quiero que se desplace el fondo tarda demasiado, pero lo curioso es que el puntero del mouse funciona correctamente, no se traba ni nada por el estilo

Si alguien puede ayudarme se lo agradecería demasiado. Gracias