Mi navegador se cierra al reproducir videos

Cerrado
Jaro23
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martes, 28 de julio de 2015
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Última intervención
martes, 28 de julio de 2015
- 28 jul 2015 a las 19:28
Buenas tardes, le comento que mis navegadores se cierran cuando intento ver o producir cualquier video en linea, incluso no me permite reproducir mp3 o peliculas desde mi pc, al buscar el error en el firefox, encontré lo siguiente:

AdapterDeviceID: 0x9648
AdapterDriverVersion: 8.982.10.5000
AdapterSubsysID: 3564103c
AdapterVendorID: 0x1002
Add-ons: %7B972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd%7D:39.0
AvailablePageFile: 5719412736
AvailablePhysicalMemory: 4221960192
AvailableVirtualMemory: 3783356416
BIOS_Manufacturer: Insyde
BlockedDllList:
BreakpadReserveAddress: 41943040
BreakpadReserveSize: 67108864
BuildID: 20150630154324
CrashTime: 1438103604
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1437891341
Notes: AdapterVendorID: 0x1002, AdapterDeviceID: 0x9648, AdapterSubsysID: 3564103c, AdapterDriverVersion: 8.982.10.5000
D2D? D2D1.1? D2D1.1+ D2D+ DWrite? DWrite+ D3D11 Layers? D3D11 Layers+
ProductID: {ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 12580
StartupTime: 1438103593
SystemMemoryUsePercentage: 28
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
TotalPageFile: 7559606272
TotalPhysicalMemory: 5881884672
TotalVirtualMemory: 4294836224
Vendor: Mozilla
Version: 39.0
Winsock_LSP: MSAFD Tcpip [TCP/IP] : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [UDP/IP] : 2 : 2 :
MSAFD Tcpip [RAW/IP] : 2 : 3 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] : 2 : 1 :
MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
MSAFD Tcpip [RAW/IPv6] : 2 : 3 :
Proveedor de servicios RSVP TCPv6 : 2 : 1 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Proveedor de servicios RSVP TCP : 2 : 1 :
Proveedor de servicios RSVP UDPv6 : 2 : 2 : %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Proveedor de servicios RSVP UDP : 2 : 2 :
useragent_locale: es-MX

Este reporte también contiene información técnica sobre el estado de la aplicación al ocurrir el fallo.


Espero me puedan ayudar por que ya van 3 veces que formateo mi lap por este error, de ante mano GRACIAS!!!!!!!!!!!!!!!!