Cómo desbloquear Samsung GT-S5830 sin perder información

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VIRGINIAGR
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jueves, 18 de junio de 2015
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Última intervención
jueves, 18 de junio de 2015
- Modificado por Carlos-vialfa el 18/06/2015, 14:42
Buenos días, necesito que alguien me ayude a desbloquear mi móvil sin tocar la información que tiene dentro. Es decir, no puedo resetearlo.

El caso,es que, se me olvidó el patrón y al darle a la tecla de (OLVIDÓ PATRÓN) me remite a una pantalla para poner mi cuenta gmail. Escribo en usuario mi correo electrónico de gmail, y abajo mi clave. Pero me dice que es incorrecta.

Por favor si alguien está seguro de como ayudarme se lo agradecería, porque en unos días necesito la información del móvil para un asunto muy importante para mí.

Gracias