Celular bloqueado, pero desbloqueado en el sistema

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RonaldGF
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lunes, 8 de junio de 2015
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Miembro
Última intervención
lunes, 8 de junio de 2015
- 8 jun 2015 a las 06:31
Compre un celular entel a un compañero de estudios, lo he usado con mi linea movistar sin ningún problema por varios meses, por motivo de viaje llamé a movistar a suspender mi linea ya que al lugar donde iba no coje señal de movistsar, hice el bloqueo, pero tambien bloquearon el equipo, llame a reclamar y me dijeron que cuando reactive la linea se reactivara el equipo, al regresar de viaje después de 1 mes hice la reactivacion de la linea vía telefónica, se reactivo la linea mas no el equipo, fui personalmente a movistar hacer el reclamo y me dijeron que en su sistema aparece el IMEI como recuperado, pero el equipo no coje ningun chip.
por que creen que haya pasado eso, que puedo hacer???
Favor responder mi pedido