Problemas con la conexión USB de mis dispositivo movil

Tengo problemas con el cable USB de mi movil, ya que para activar el almacenamiento masivo de este batallo mucho, me aparece mensaje de no reconocimiento del dispositivo o en el movil me aparece que si esta activado el almacenamiento masivo, pero en el ordenador no me aparece nada del dispositivo.
Ayuda porfavor, gracias