Windows 8.1 no arranca pantalla negra!

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sorencruz Message postés 1 Date d'inscription lunes, 30 de marzo de 2015 Estatus Miembro Última intervención martes, 31 de marzo de 2015 - 31 mar 2015 a las 00:04
Hola chicos, ase poco me llego una laptop china ala que le fue instalado win 8.1. Unas semanas atras si funcionaba bien pero me dice el usuario que de un dia para otro ya encendio y se queda la pantalla negro, no aperece ningun mensaje, esta totalmente negra. Ayuden que puedo hacer??