Ping

Compré una lap top toshiba y he tenido problemas con la estabilidad del internet, la empresa que me da el servicio de internet después de haber intentado todas las soluciones posibles y después de haber hecho varios ping con la lap top desconectada, que si tenía una buena carga la bateria , pero cuando verificaron la marca de la lap top decidieron conectar el cargador y cual fue la sorpresa que la señal se estabilizo, me dijeron que en otra toshiba había sucedido lo mismo, a que se debe este inconveniente,
Gracias