No aparece la carpeta Explorer y System en "Polices".

Qué tal.
Mi problema es el siguiente: Tengo el problema de la pantalla negra con cursor del mouse, ademas de cuando recién inicia la pc me sale siempre una ventana de "CMD" y que no encuentra un archivo .vbs

He aprendido a lidiar momentaneamente con el primer problema haciendo una restauración cada vez que prendo la PC y me sale el problema de la pantalla negra, aunque me he hartado un poco. Fue entonces cuando entré a éste post:

https://es.ccm.net/faq/3273-por-que-no-aparece-opciones-de-carpeta-en-windows-xp


y estoy un tanto seguro de que probablemente tengo virus (el cual no sé cómo solucionar). Ya que he realizado el proceso y ninguna de las dos opciones me ha creado dichas carpetas.

Debo decir que ambos problemas que mencioné antes no han desaparecido.

Espero que alguien pudiese ayudarme con este problema.
Gracias, de ante mano.