Mi PC no detecta mi MP4. No puedo pasar música

Buenas, hoy quería preguntar por un tema que me preocupa. Tengo un mp4 Ingo Black Pack y al ponerlo al PC con el cable, se puede cargar, y el controlador se instala correctamente pero no me aparece la carpeta de los archivos, así que no puedo pasar nada al mp4. He probado con varios cables, pero nada. Si alguien tiene la solución, sepa que utilizo windows 7 Enterprise. He probado también a meter el mini CD del mp4 pero me sale esto y no se lo que tengo que hacer:

Dentro de la primera carpeta hay esto:

Y dentro de la segunda hay esto:

Si hay algún driver, no se cual es ni como instalarlo.
Gracias de antelación a todos!!