Carga solo apagado Alcatel C7

Hola saludos a todos, tengo un alcatel c7 que solo carga cuando esta apagado, instla la aplicación MTK Engineering Mode voy hardware usb le doy clic a usb if test me voy a protocol Test, y vuelve a funionar paro cuando apaga el telefono, no vuelve cargar al menos que lo apage. Tampoco la computadora lo reconoce, Sere problema de harware o software. Saludos estoy pendiente de sus comentarios, bendiciones a todos