Mi telefono tiene señal y no anda

Eso es amigos buenas espero poder resolverlo :C Me ha ocurrido dos veces con distintos telefonos con un Samsung Galaxy Ace me ocurrio que agarra la señal full pero no entraba ni a Youtube, Facebook, Internet etc, lo que si me llegaba eran los Whatsapps. Pense que era el telefono el que fallaba pero ahora me ocurrio con el otro movil, entonces quizas sea el modem, alguien tiene idea de como puedo solucionarlo? Mi compañia es Infinitum