Pantallazo azul en windows 8.1

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jueves, 15 de enero de 2015
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Última intervención
jueves, 15 de enero de 2015
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Hola amigos.. sucede que mi laptop enciende y se reinicia una y otras vez.. después del logo de Windows 8.1.. aparece el pantallazo azul.. dice "Ha ocurrido un problema.. windows necesita reiniciarse".. y eso se todo.. no pasa de eso y vuelve a reiniciar.. como puedo solucionarlo.. o que me recomiendan? Gracias desde ya por su ayuda..

Detalles de la laptop:
-Toshiba Satellite
-F2 para entrar setup manager InsydeH20 setup utility
-F12 para entrar BootManager

He indagado que con el dvd de Windows se puede restaurar.. pero no tengo.. y no he logrado iniciar en modo seguro ni con F8 F11 ni ninguna otra.. y eso es todo.. estoy pensando llevar a un tecnico.. espero puedan ayudar..