Acer Aspire ZS600 no reconoce dispositivo de audio

Buenas noches, agradezco su ayuda con el siguiente error:

Tengo un pc all in one acer Aspire ZS600, hace unos días quedo sin sonido, en el control del volumen indica el servicio de audio no se está ejecutando, por el administrador de dispositivos no reconoce dispositivo de audio, intento instalar el driver realtek audio high definition pero el proceso falla con el error code 0X0000000D, no he logrado que funcione.

Gracias