Problemas al instalar impresora HP CP4525 en Optiplex 9020

Cerrado
Message postés
1
Date d'inscription
viernes, 26 de septiembre de 2014
Estatus
Miembro
Última intervención
viernes, 26 de septiembre de 2014
-
saludos, tengo problemas al instalar una impresora hp cp4525 en una optiplex con windows 8.1 64 bits. a la hora de instalar todo bien lo reconoce a la impresora lo instala pero cuando mando una hoja simplemente no imprime nada osea la impresora no obedece la orden de imprecion ya descargue los drivers de la impresora desde la pag de hp para windows 8.1 pero tampoco.
Lo raro es que en windows 7 en otro equipo funciona bien e imprime sin problemas, trate de reinstalar windows 7 en ese equipo pero me sale un error al instalar.

"Windows no puede completa la instalación. Para instalar windows en este equipo, reinicie la instalación"
y ya probe de diferentes maneras
pero me sigue saliendo el error

agradecer cualquier ayuda gracias