PROBLEMAS CON UN CARTUCHO 75 HP

POSEO UNA IMPRESORA HP PHOTOSMART C4480 DESDE HACE UNOS 4 AÑOS Y NUNCA HABÍA TENIDO PROBLEMAS CON LOS CARTUCHO QUE LE HE COMPRADO, SIN EMBARGO, AHORITA HE CAMBIADO EN DOS OPORTUNIDADES UN CARTUCHO NUEVO DE PAQUETE CERRADO PUES MI IMPRESORA DICE QUE CARTUCHO"INCOMPATIBLE" Y HE PROBADO CON OTROS NUEVOS PRESTADOS Y FUNCIONA PERFECTAMENTE. ENTONCES???? HE INTENTADO CONSEGUIR INFORMACIÓN SOBRE TIENDAS EN MARACAY O EN VENEZUELA Q ME OIGAN Y EXPLIQUE QUÉ DEBO HACER Y NO CONSIGO NADA SÓLO ALGUNOS TRUCOS PERO YA LOS HE HECHO Y NADA QUE SOLUCIONO. AYUDA PLEASE. GRACIAS