Mi computadora no instala los sims 3

tengo los sims 2. y compre el 3 hace algunos meses pero no lo he podido instalar. la barra carga normalmante, pero al llegar al final se queda ahí no hace mas nada. ha durado unas 3 horas asi. simplemente carga, llega al final de la barra y ya. eso es todo. Si alguien me puede ayudar, porfavor...

P.D: tengo una portatil, Windows 7. hay suficiente memoria