Problema con mi disco duro toshiba es de 500gb y dice ahora 31gb

hola buenos días espero y estén bien, acabo de comprar un disco duro de 500gb Toshiba y lo instale en mi laptop y pase todo, eran unos 200gb, luego lo desconecte y conecte porque se me habia olvidado hacer la copia de seguridad, para mi sorpresa al terminar la copia y reviso, me aparece el disco con otro nombre y ahora solo aparecia la información de la COPIA DE SEGURIDAD, y dice que el disco duro es de 31gb, agarre y formatie el disco, pero igual ahora me dice que es de 31gb, lo eh instalado en barias computadoras y eh formatiado, pero igual dice lo mismo que es de 31gb y ya no se que mas hacer, no me importa la información que perdi, me importa es la memoria los 500gb de espacio.