Pantalla touch no funciona.

Hola gente, necesito ayuda. Compré hace unos 25 días un celular android y cuando llegó encendió y todo pero el táctil no funciona, todo sirve menos éso, no sé si tal vez durante el envío se pudo desconectar algo, ¿alguien conoce alguna forma de reconectarlo? Tampoco quiero hacer el reembolso porque sería otro mes de espera.
El móvil es éste:
https://www.dx.com/p/e615-e15-sc6820-android-4-2-2-gsm-bar-phone-w-4-0-fm-and-wi-fi-black-289761#.U_jhEflar0I